Política de Privacidade

Política de Privacidade

A Sandra Embalagens, loja virtual operada pela SANTONY COMÉRCIO DE EMBALAGENS LTDA, inscrita no CNPJ nº 43.438.705/0001-06, respeita a privacidade de seus clientes e usuários e realiza o tratamento de dados pessoais de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser tratadas durante a utilização da loja virtual, para quais finalidades são utilizadas, quando podem ser compartilhadas e quais são os direitos dos titulares.

1. Dados pessoais que podemos tratar

Durante a navegação, cadastro, compra ou contato com a Sandra Embalagens, poderão ser tratados dados como:

• nome e dados de identificação;
• CPF ou CNPJ, quando necessários para cadastro, faturamento ou emissão de documentos fiscais;
• telefone e WhatsApp;
• endereço de e-mail;
• endereço de cobrança e entrega;
• informações relacionadas ao pedido e histórico de compras;
• dados necessários ao processamento do pagamento;
• informações fornecidas pelo próprio usuário durante contatos com a empresa;
• dados técnicos de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e registros de acesso, quando coletados pela plataforma ou pelos serviços utilizados pela loja.

2. Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais podem ser utilizados, conforme necessário, para:

• realizar e administrar o cadastro do cliente;
• processar pedidos e pagamentos;
• emitir documentos fiscais;
• separar, enviar e acompanhar pedidos;
• realizar entregas e fornecer informações de rastreamento;
• entrar em contato sobre compras, pagamentos, entregas ou atendimento;
• prevenir fraudes e aumentar a segurança das operações;
• cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias ou judiciais;
• atender solicitações relacionadas aos direitos dos titulares de dados;
• melhorar a segurança, funcionamento e experiência de utilização da loja.

Quando determinada atividade depender de consentimento, ele será solicitado quando aplicável e poderá ser revogado nos termos da legislação.

3. Compartilhamento de dados

A Sandra Embalagens poderá compartilhar os dados estritamente necessários com empresas e prestadores envolvidos na operação da loja virtual, tais como:

• plataforma de comércio eletrônico;
• intermediadores e instituições responsáveis pelo processamento de pagamentos;
• transportadoras, operadores logísticos e serviços de entrega;
• prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem, segurança e suporte;
• prestadores de serviços contábeis, fiscais ou administrativos, quando necessário;
• autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento deve ocorrer apenas na medida necessária para a finalidade correspondente e observando a legislação aplicável.

4. Dados de pagamento

As informações necessárias para processamento dos pagamentos poderão ser tratadas diretamente pelos serviços e instituições responsáveis pela transação.

A Sandra Embalagens não utiliza dados de pagamento para finalidade diferente da necessária ao processamento, confirmação e administração das compras, observadas as responsabilidades dos respectivos prestadores de serviço.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

A loja virtual pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento do site, manter recursos essenciais, aumentar a segurança, armazenar determinadas preferências e compreender a utilização da plataforma.

Alguns cookies são necessários para o funcionamento da loja. Outros poderão depender das configurações adotadas na plataforma e, quando exigido, das escolhas ou do consentimento do usuário.

O usuário também pode gerenciar cookies por meio das configurações de seu navegador, observando que a desativação de determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades da loja.

6. Armazenamento e conservação dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para atender obrigações legais, fiscais, regulatórias, contratuais ou de exercício regular de direitos.

Encerrada a necessidade do tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando aplicável, ressalvadas as hipóteses em que sua conservação seja permitida ou exigida pela legislação.

7. Segurança das informações

A Sandra Embalagens adota medidas compatíveis com suas atividades para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos. Por isso, também utilizamos recursos e serviços tecnológicos destinados à operação e segurança da loja.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD e conforme aplicável a cada situação, o titular pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
• informações sobre compartilhamento de dados;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
• revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada;
• oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas em lei;
• outros direitos assegurados pela legislação de proteção de dados pessoais.

9. Como exercer seus direitos

Para solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato informando dados suficientes para que possamos identificar e analisar a solicitação.

E-mail: contato@sandraembalagens.com.br

WhatsApp: (11) 91244-9890

Por segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender pedidos relacionados a dados pessoais.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações na legislação, nos serviços utilizados pela loja ou nos procedimentos adotados pela Sandra Embalagens.

Recomendamos consultar esta página periodicamente para verificar a versão vigente.